Gut ist, dass man schnell findet wie man die Institution erreichen kann. Schlecht ist, dass man unendlich lange auf Antwort warten muss, obwohl man frhzeitig alle Antrge abschickt.
Die Sachbearbeiter sind mit zu wenig bis gar kein Herz bei ihrer Arbeit. So kann man leider mit niemanden kooperieren ... Es wird zu viel geheim gehalten was fr Alternativen es gibt ( oder die wissen selber nicht Bescheid ( was fr eine hilfe))Dazu muss ich noch sagen, man wird hier gentigt NICHT offen und ehrlich sprechen zu knnen, denn bei Ehrlichkeit kommt meistens die Strafe...Ich denke alle wrden weniger aggressiv und motivierter sein, WENN sie sich nicht vorm Sachbearbeiter verkrampfen mssen und einfach das sagen knnen was sie denken und fhlen...Vllt wird das in Zukunft noch geschehen...:/
noch nie sowas schlechtes wie die Angestellten gesehen wie bei der Agentur fr Arbeit Elmshorn....
30 Minuten in der Telefonwarteschleife und dann am Ende die Ansage, da ich erneut anrufen soll. Keine E-Mail Adresse ersichtlich. Wann werden die Behrden endlich mal digital? Da wird einem selbst das abmelden eines Kindergeldanspruchs so heftig erschwert. Absolut unverstndlich. Jedes Unternehmen in der freien Wirtschaft wrde mit so einem Service lngst von der Bildflche verschwunden sein.
Ich wurde immer sehr freundlich und kompetent behandelt. Die Damen sind beraus angenehm in ihrer Art. Letztens gab es wohl einen Systemausfall, aber es wurde alles professionell gemanaged.
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